Novo sem novidade: o poder persuasivo do design

O (bom) design, que atende às premissas de projeto e objetiva atrair o consumidor, é regra em muitas empresas. Essa consciência ainda não atingiu todos os empreendedores, mas os que já entenderam que o apelo estético somado à funcionalidade resulta em lucro têm investido pesado em.


A crescente passagem de “produtos necessários” para “marcas necessárias”faz o design o grande aliado do marketing na hora de persuadir oconsumidor. Em um momento de informação rápida e volátil...


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(Não posto o texto inteiro aqui pra poder centralizer o feedback :D)

O Design de embalagem como ferramenta de Marketing

Enquanto algumas empresas dispõem de um departamento com vários profissionais competentes e verba disponível para investir em posicionamento diante do cliente, outras não têm a mesma sorte – nem porte que seja rentável a ponto de tais investimentos -, e muitas vezes não sabem buscar alternativas para colocar sua marca frente ao consumidor de forma inovadora.

No mercado, especialmente de varejo, a última chance de o cliente decidir por uma marca em detrimento de outra é no ponto de venda. Com isso, muitas empresas optam por um aspecto gráfico semelhante ao líder do segmento, chegando até a conquistar (momentaneamente) um consumidor que esteja distraído, com pressa ou que compre pela cor da embalagem. Uma busca por amido de milho, por exemplo, mostra pelo menos seis embalagens – de empresas diferentes – todas seguindo a mesma linha da Maizena: caixa amarela, texto em preto e uma ilustração. Por experiência própria, posso dizer que realmente na pressa dá pra confundir.

No entanto, enquanto muitas empresas acham que apostar em parecer uma “cópia barata do concorrente” é lucro, existe outro lado que, além de cair como um diferencial, já funciona como uma estratégia de marketing: o design da embalagem. O primeiro aspecto em que o design contribui na tomada de decisão do cliente é tornando a embalagem forte, assim chama a atenção para o produto.

Depois, uma peça bem trabalhada pode levar o consumidor a se interessar por conhecer outros produtos e até mesmo a própria empresa – via website, por exemplo. Citando somente alguns.

As pessoas têm uma ideia que produtos com embalagens elaboradas são mais caros, de empresas maiores, porém muitas vezes não abrem mão de pagar mais caro por essa percepção de qualidade que algumas embalagens imprimem. O fato é que a embalagem, para quem consome, não é um elemento desvinculado do produto que ela contém. Dessa forma, o consumidor enxerga aquilo como um todo e, quanto mais interessante e inteligente for a relação entre a parte estética e a funcionalidade – aplicação dos textos, informações obrigatórias e etc -, mais coeso e, por consequência, bonito aquele produto parecerá.

Assim, para empresas que não têm grande porte e nem recursos destinados à propaganda do seu produto, fazendo ações diferenciadas nos pontos de venda, campanhas em mídias diversas, esse cuidado com a embalagem pode trazer grandes retornos. É, através do design, se tornar grande aos olhos do cliente.

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15.09 | Dia do Cliente

Email marketing criado para enviar para clientes no "dia do cliente". Bom, primeiro que eu nem sabia que existia um "dia do cliente", mas tudo bem né? Como sempre costumo fazer, me prendo menos às frases "prontas" de congrats pelo dia e busco frases especialmente inteligentes, de alguém relevante, também. No caso de Theodore Levitt, embora não seja um nome de se escutar e "ooh, eu sei o que ele fez", não custou uma voltinha no google para entender que ele foi o pioneiro na sinalização da importância do marketing no processo de produção. No artigo "Marketing Myopia", publicado em 1960, ele fala da indústria como um processo onde o foco é a satisfação do cliente. Ted Levitt, como também era conhecido, não inventou o marketing, mas foi de suma importância por conta do manifesto supracitado, que conferiu à disciplina um prestígio intelectual que até então não tinha. O alemão, que lecionou em Harvard, é um dos "gurus da administração" e faleceu em 2006.

design, marketing e pg

bom, design e marketing são muito vistos como "inimigos", como se disputassem o mesmo mercado de trabalho ou como se um fosse "mão-de-obra" de outro. mas é fato que, quando funcionam juntos, o projeto tende a atingir o público "consumidor" de forma mais eficiente. como funciona? simples, o profissional de marketing tem conhecimento a fundo do mercado e sabe como "planejar para o futuro". não adianta em nada pagar a um designer para desenvolver, por exemplo, uma marca voltada para o momento atual do mercado e da empresa enquanto o ideal é contar com profissionais que pensem para o futuro, que projetem não visando a situação momentânea, mas o que virá a acontecer, os lucros e pontos positivos que poderá gerar. cada pesquisa desenvolvida pelo profissional de marketing, auxilia e às vezes orienta o processo criativo do designer, por isso este investe em mba em marketing, a fim de se tornar um profissional completo, que pesquisa, investiga e cria uma marca agregando a ela um valor que só quem tem uma visão ampla do mercado pode obter.


esse é meu pontapé[zinho] inicial pro projeto de graduação: pensar em todos os aspectos no qual a "aliança" entre o design e o marketing pode ser positiva e lucrativa para uma empresa. ainda escolherei um ponto a aprofundar, o que depende de muita pesquisa.


um bom site que fala sobre o assunto, e um monte de coisas mais, é o webinsider, pra quem gostar do assunto, é uma ótima dica. vai de vendas até tecnologia, é muito legal.